Местоположение Воронеж
Ваш город: Воронеж
Да, верно! Нет, выбрать другой
Выберите ваш город:
  • Благовещенск
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Москва
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Сочи
  • Сургут
  • Тюмень
  • Уфа
  • Ханты-Мансийск
  • Челябинск
Время работы Понедельник-пятница: с 6.00 до 16.00

Качество товара проверяется покупателем в порядке визуального осмотра непосредственно при его получении (за исключением скрытых производственных дефектов). Подразумевается бракованный товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

1. Внешний брак

Покупатель выявил при получении.

1.1. Срок подачи рекламационного заявления не позднее 5 дней со дня получения товара покупателем. Товар принимается к возврату только после согласования заявки на возврат с приложением фотографий «бракованной» детали, даты покупки и наименования покупателя. Электронная почта для приёма заявок: 89025000002@mail.ru.

Заявка на возврат должна содержать изображения на фотографиях, необходимые для рассмотрения возврата:

  • внешний вид упаковки,
  • при наличии повреждения на упаковке вид снаружи и внутри,
  • штрих,
  • код на упаковке крупным планом,
  • внешний вид детали,
  • крупным планом место повреждения детали, бракованной части, отличия конструкции, если детали парные или есть несоответствие конструкции.

*Фотографии плохого качества для рассмотрения возврата приниматься не будут.

2. Внутренний брак

Покупатель выявил брак в процессе установки или визуального осмотра.

2.1. Брак после установки.

В случае, если брак детали обнаружен после установки его на автомобиль Покупатель предъявляет заполненный акт рекламации (скачать бланк рекламации) в письменном виде, к которому прилагаются дополнительно:

  • копия заказа-наряда на установку (монтаж) либо на замену данной детали на транспортном средстве, выданного сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) или официальным дилером, в котором в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, государственный регистрационный знак (номер), тип двигателя, идентификационный номер автомобиля (VIN-код), номер шасси (при наличии), выполненные в ходе установки данной детали работы и их стоимость, сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов, пробег автомобиля на момент установки детали;
  • заверенная СТОА копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ (необязательно);
  • копии платёжных документов на оплату соответствующих видов работ;
  • дефектовочный акт о неисправности детали, подписанный уполномоченными лицами организации по ремонту автомобилей, с указанием даты проведения экспертизы, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, выявленных дефектов детали;
  • заключение СТОА о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации.

Отсутствие какого-либо из вышеуказанных документов, а равно их ненадлежащее, некорректное, противоречивое заполнение влечет за собой отказ в возврате товара.

Товар принимается к возврату только после согласования заявки на возврат с приложением скан копий документов и заполненным бланком рекламации.

2.2. Явный брак.

Возврат товара возможен без дополнительных документов при визуальном определении брака через заявку на возврат на 89025000002@mail.ru с приложением рекламации и фото товара.

Для возврата товара ненадлежащего качества производителя Bosch, необходимо обратиться в ближайший авторизированный Бош-сервис. Гарантия на товары, произведённые компанией Bosch, распространяется лишь при установке в уполномоченных «Бош Авто Сервисах». Адреса указаны на сайте www.bosch.ru.

В настоящее время очень большая загруженность наших менеджеров, просим вас не звонить им, а писать в telegram или whatsapp, спасибо за понимание. Ответим на каждое ваше сообщение.
Менеджеры Corporation Fast
i Грузовые автомобили и коммерческий транспорт всех марок
Юрин Дмитрий Владимирович
Перезвоню за
60
Сек.
Написать
i Грузовые, легковые автомобили и коммерческий транспорт всех марок
Оленев Дмитрий Михайлович
Перезвоню за
60
Сек.
Написать
i Китайские грузовые машины, и коммерческий транспорт
Некрасова Руслана Сергеевна
Перезвоню за
60
Сек.
Написать
i Грузовые, легковые автомобили и коммерческий транспорт всех марок
Касанов Дмитрий Евгеньевич
Перезвоню за
60
Сек.
Написать
i Ответит первый освободившийся менеджер
Общий [только whatsapp и telegram]
Перезвоню за
60
Сек.
Написать
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Условиями использования сайта.